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做生意态度要诚恳

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文章出处:聚升真空人气:发表时间:2020-06-10 11:18:24
现在不管你干什么,服务都很重要,好的服务态度会赢得客户,差劲的服务态度可能会错失客户。
我们公司就碰到了这样的例子。上周有个深圳的客户联系了我,说想买一台德国BUSCH普旭真空泵,型号为RA0100F。他们是做自动化设备的,客户有指定要求,一定要这个牌子和型号,他开始要得不多,也就5台,在阿里上面报价后,客户当时也没有还价,就说改天来厂里看看,让我留个手机号码。
事情也过了几天结果今天上午这家客户真的来到我们公司,让我加他微信发公司的定位。
在后面的沟通闲聊中,原来昨天客户去了二家同行公司,都在我们不远处,他们本来是看中了我们这另一家的产品,但是他们去了那家公司后公司的人不仅对他们爱答不理而且说话还特别的不耐烦,同时客户要求看货也不太愿意给他看,借口说设备提前发走了。要等段时间才有。

还有一家客户导航在公司门口,结果一直没有人开门接待他,让客户几人在厂门口等了半个多小时,最后他怀疑是皮包公司就掉头走了。
今天上午他们溜达到了我们公司,刚进入公司大门,我就迎了上去,问他们是某某公司的罗总吗?需要什么产品,然后把他们带进办公室喝水,期间面对他们繁琐的询问,对设备的性能以及售后这块,同时平时保养细节,我们都一一详细回答,最后客户非常满意就与我们签订了合同。客户就说了他们是花钱买产品,他们是上帝,他们希望得到厂家的笑脸而不是花钱买冷水往脸上泼。
 
    事实就是这样,客户是让你挣钱的,谁也不愿意花钱买气受,面对客户就要以礼相待、为客户解决疑问,这样才能赢得客户的信任、争取更多的订单!
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