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货到付款,赠我一场空欢喜!

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文章出处:聚升真空人气:发表时间:2017-05-24 16:20:03
   今天早上手机闹玲响了,睁开眼睛一开,窗外的天色还是很黑,以为是不是做梦了,眯着眼睛一看,7点10分,没毛病,穿起衣服,出了门才发现了阴天爆雨,没办法,还不是得上班啊,
  一路漂洋过海地来到办公室,才上班没有多久,就收到物流说有客户退回的产品,有一个大木箱,现在爆雨不方便送,等雨停了再送过来,说起这件事也是个大乌龙了,空欢喜一场。
我们的这位客户是公司的采购,算是之前也交易过几次,对我们公司的产品和印象都是非常好的,所以当时签单的很顺利,因为客户的定的机器型号是VT4.16,贝克无油真空泵,是用在一套小真空系统上面,客户这次一下子订了2台,给客户的价格也不高,货款也1万多.所以当时跟客户协商的是先付80%的货款,验货后一周内再付清,只要货到没问题了就付款这完全没有什么问题。 
      谁知周六我们的货到了后,客户公司的技术人员也将泵叫人安排过去了做安装调试,竟然出现一个大乌龙,客户技术人员对接时候发现我们的产品竟然不适用他们的需求,原来客户要求是要单相220V,当时客户一直说这个是公司自己用,我们一般默认是三相380V的,合同也是这样做的,客户也是这样签的,客户的采购因为不了解专业知识把他们技术人员的要求用错了,没把电机要求跟我们讲清楚,只知道我们的产品好也有朋友推荐,很是无奈。竟然出现这样一个大乌龙,现在我们贝克真空泵到了那边,由于电机功率不对,但是客户那边不验收,因为又是协商的验货付款到这一步客户完全不同意验收了,没办法我们这边只能同意退回来。
 
      但是这样还不算完,今早上收到物流的电话这位客户给我们的退回的物流费用竟然也要我们负责,说到这里真的是很不开心了,这个责任也不是我们一方所以我们发货的物流费用还有客户这个违约的费用都没用和客户掰扯,现在竟然联系退回的物流费用也要我们承担,说起了真的是伤心。猜到了开头,猜不到这结局啊!这几率都赶上买彩票了,我们公司所销售的BECKER贝克真空泵向来口碑很好,因为性能稳定,售后也做的到位,我们在全国各地都有客户找我们订,而且很多回头客,从未接到客户都没用因为产品用不上这个问题而退货。
        还好运费也是不很多也不好与客户一直纠结,退一步海阔天空!只是心里会不开心也是真的了,生意没做成还赔钱。加上也是老客户介绍,发展成的老客户,不能因为这次交易闹得不愉快,话讲到这儿我也发现我们公司的合同从未对违约有任何规定,估计老板也想不到会有这样的状况发生,以后还是要更加细心完善条款,对于那种太好成交的客户也要仔细了解核实啊切不可大意了。
        把情况写出来也是想分享给大家,吸取我的教训悲泣希望不要笑话啊,这是真真实实血的教训1

此文关键字: 真空系统   贝克无油真空泵   
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